杰卡西承诺所提供产品在性能、技术指标、服务内容等方面满足招标文件的相关要求，我司接受并履行招标文件中的所有服务条款,本着对服装尽善尽美的追求和信奉“客户至上”的服务理念，另对贵方所提供的服务承诺如下：
在百度搜索、360搜索等知名网站均有常年合作。非常方便搜索到公司联系客服人员！欢迎添加及联系！
售前服务承诺
- 我公司派出专业量体师，上门至贵方免费为每位员工量身定制。均进行一对一专业量体，并且要进行深刻沟通，针对各体型人员采用不同的手势，并注明特殊身材（如平肩、邪肩、s身材、闪腰等），在量体过程中量体人员将随时热情周到的询问顾客的穿衣习惯及特别要求，根据个人的穿着习惯适当调整尺寸，确保量体准确、无误，符合顾客穿着习惯，款款合体，并且服务到位，让每个员工感受到专业量身定制西服的魅力和区别！
- 我司工作人员将量体尺码按各制作地区、部门、性别等分类储存电脑，为贵方每位员工建立服装数据库（面料、辅料、颜色、规格、设计稿及样板尺寸、工艺资料），实行客户定做资料的微机管理，将成为加做相同服装的依据。
- 技术和服务人员上门根据贵方工作与休息时间，合理调节量体时间，可以在不影响贵方正常工作的前提下开展量体服务。并为贵方解答各种技术问题，介绍服装流行趋势，并可协助贵方安排量体事宜。
- 未尽事宜按贵方要求提供服务。
- 采取一站式服务到位，随时跟客服人员沟通，只要您的一个电话，我们随时安排工作人员上门服务，解决您的后顾之忧！
售中服务承诺
1、我司将专人负责贵方面、辅料准备事宜，按贵方指定的标准准备面辅料。在服装的面料、里衬、辅料等准备完毕正式制作前，我司将通知贵方进行审核、确认，制作前我司 CCIBLAC实验室将运用先进检测设备对面料的技术标准进行全面检测，完全达标后方进行生产制作。如贵方有需求，我司可将面、辅料送至权威机构检测并递交检测报告与贵方确认。
2、跟贵公司确认面料、款式、要求等开始制作样品，并且以最终的样品服装封存，等大货到来时供单位检查、复核。
我公司的产品质量标准将严格按照国家部颁发 GB/T2664-2009、GB/T2665-2009、GB/T2666-2009、GB/T2660-2009 标准执行此次的生产。并且生产进度随时跟贵公司报告。中间有人员增减数量或者有尺寸变化，我们也将相应的更新，反馈给公司的各个部门，确保顺利生产。
售后服务承诺
货到验收合格后2年内有任何因量体或产品质量造成的服装问题，我司均负责包修、包退、包换。
- 在以下情况下包退：
A.上下装色差低于3级；
B.单个产品表面的色差低于3.5级；
C.产品内面料有4.0CM以上明显折痕且无法修复的。
- 在以下情况下包换：
A.量体服装尺寸不符而无法修理的；
B.面料有破坏性痕迹的；
C.单个产品表面的色差低于4级；
D.产品（未穿着）出现表面渗胶或脱胶严重的；
E.当产品（非人员损坏）出现起泡、褪色、脱胶；
F.当对格、对条超过GB/T2664-2009、GB/T2665-2009、GB/T2666-2009、GB/T2660-2009中的表一序号2、6、8极限偏差的100%以上。
G.当在由我方负责的产品运输中，出现产品磨损、磨破等破坏性问题。
- 在以下情况下包修：
A.在质保期内按规定方法洗涤而出现粘合衬起泡的；
B.在质保期内发生掉纽扣、脱线、拉链损坏的；
C.尺寸不合适，可以修改的。
D.一般情况下。发生夹里排裂的
产品的售后服务期限和承诺
1. 服装质量保质期为贵公司收到货物验收合格后的2年。在此期间，正常穿着时服装不常出现开线、掉扣等质量问题。2.服装严格按照服装最高制衣工艺，符合《中华人民共和国产品质量法》，服装及相关行业国家通用的质量管理标准及相关法律、法规的规定。
3.成衣制作严格按照双方确定样品面料、款式、品质制作。
4.在制作期间，全部的产品都有专业的各部门专家进行裁剪定制、工艺精湛、细节完美。贵公司可以随时安排人来了解生产进度，如果有问题要提出，我们也妥善解决，直至满意。
5.所做的服装面料，我们已事先经过面料预缩处理。保证通过正常洗涤后，不脱胶、不起泡、不起皱、不缩水！
- 服务时间承诺
- 售后服务时间：货到验收合格后2年内
- 响应时间=（ 2 ）小时
- 技术人员到达现场时限= (48)小时内
- 专业人员解决问题时限＝(48)小时内
- 提供24小时电话维护服务
- 提供7*14 小时（上午8点至晚上8点）上门服务
- 售后总负责人：席红梅 13808056690
售后服务方案
货品到贵单位3天内，我公司有专业客户人员致电来了解情况，如果有尺寸不合适、服装不满意的问题。我公司在得到要求后按照服务时间承诺 迅速到位，为贵公司人员解决身体的不适。在双方理解的配合下，按照“三包”规定逐个、逐套进行售后服务。在尺寸上实行“改进、重做”的原则，在质量问题上一律实行重做。若无法修改或者两次修改仍不能满足贵方要求，我司将负责免费重做。返修或重做时间不超过8天送达客户手中。
备注：质保期满后：我司也将提供免费上门咨询、量体服务，定期（每1个月）上门收集客户意见，及时帮助中心员工解决穿着使用中出现的新问题，不收取任何服务费用。彻底实现承诺，直至贵公司满意！
- 客户意见反馈
- 本项目售后服务与席红梅 13808056690
- 联系返修及加补做事宜。
- 客户服务热线电话：028-61645098
- 我司售后服务人员定期上门进行售后服务。